Utolsó frissítés: 2026. június 8.
1. Elállás esetén
Amennyiben a fogyasztó a jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogával él, és a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg, a BaBoHoliday a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.
2. A szolgáltatás megkezdése után
A BaBoHoliday hirdetési szolgáltatást nyújt.
Amennyiben a hirdetés aktiválása, közzététele vagy a szolgáltatás teljesítése az ügyfél kérésére már megkezdődött, a visszatérítés részben vagy egészben megtagadható.
A BaBoHoliday jogosult a már teljesített szolgáltatás arányos díját felszámítani.
3. Rendszerhiba és technikai probléma
Amennyiben a szolgáltatás a BaBoHoliday rendszerében bekövetkező technikai hiba miatt nem teljesíthető, a BaBoHoliday jogosult az ügyfél részére részleges vagy teljes visszatérítést biztosítani.
A visszatérítés mértékét az eset körülményei alapján egyedileg határozzuk meg.
4. Fizetési visszaterhelés (Chargeback)
A már teljesített vagy aktív szolgáltatás esetén indított bankkártyás visszaterhelés (chargeback) esetén a BaBoHoliday jogosult:
- a hirdetés felfüggesztésére,
- a felhasználói fiók korlátozására,
- a szolgáltatás azonnali megszüntetésére.
A jogosulatlan visszaterhelésből eredő költségek és károk a felhasználót terhelhetik.
5. Visszatérítési igény benyújtása
Visszatérítési igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
E-mail: info@baboholiday.com
A kérelem elbírálását követően a döntésről e-mailben tájékoztatjuk az ügyfelet.
6. A visszatérítési szabályzat hatálya
Jelen Visszatérítési szabályzat kizárólag a közvetlenül a BaBoHoliday részére megfizetett hirdetési, megjelenési vagy más partneri szolgáltatási díjakra vonatkozik.
A BaBoHoliday a vendégek szállásfoglalási, program-, utazási vagy egyéb szolgáltatási díjait nem szedi be és nem kezeli. Ezért a BaBoHoliday nem tud visszatérítést teljesíteni olyan összegekre, amelyeket az ügyfél közvetlenül egy szállásadónak, turisztikai szolgáltatónak, ingatlanközvetítőnek, partnernek vagy külső foglalási oldalnak fizetett meg.
A weboldalon bemutatott partnerek szolgáltatásaival kapcsolatos:
- lemondásokra;
- időpont-módosításokra;
- visszatérítésekre;
- előlegekre és foglalókra;
- meg nem jelenésre;
- valamint a szolgáltatás hibás vagy elmaradt teljesítésére
minden esetben az adott szolgáltató saját szerződési, lemondási és visszatérítési feltételei vonatkoznak.
Az ilyen igényeket az ügyfélnek közvetlenül annál a szolgáltatónál kell érvényesítenie, amellyel a foglalási vagy szolgáltatási szerződést megkötötte.
Affiliate vagy partneri hivatkozáson keresztül történő vásárlás, foglalás vagy megrendelés esetén szintén a külső szolgáltató saját visszatérítési szabályzata alkalmazandó.
A BaBoHoliday segítséget nyújthat a kapcsolatfelvételben, de nem dönthet a partner helyett a lemondási vagy visszatérítési igény elfogadásáról.
A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.